Método Conteúdo Automatizado e Humanizado

Melhore a experiências dos seus clientes com um atendimento automatizado e conteúdo humanizado.

Benefícios do método

Respostas rápidas e eficientes

Forneça respostas instantâneas para perguntas frequente e agilize a resolução de problemas e dúvidas.

Atendimento 24/7

O cliente recebe suporte a qualquer hora do dia ou da noite.

Aumento da produtividade

Libere seus atendentes humanos de conversas com clientes frios e coloque o time em ação em casos mais complexos e estratégicos.

Para quem é o método?

Independentemente do porte ou segmento, a automação oferece uma variedade de ferramentas e soluções que podem ser adaptadas às necessidades específicas de cada empresa ou negócio.


Ou seja, o Método Conteúdo Automatizado e Humanizado (MCAH) é para todos que querem oferecer um atendimento de excelência aos seus clientes.


Onde aplicar o método?

  • Pré-atendimento (valores ou cotações, horários de atendimento, endereço etc.)
  • Menu de produtos ou serviços
  • Lembretes de agendamento

Em seus canais de comunicação/venda como WhatsApp, Instagram e e-mail. Entre as opções de automação estão:

  • Confirmação de consulta
  • Atendimento por setor
  • Mensagem de boas-vindas

Como funciona o método?

O passo a passo para o seu sucesso.

Análise


A especialista entende a necessidade do cliente e estrutura as soluções.

Onboarding


Apresentação das soluções e planos de implementação.

Implementação


Criação de toda a comunicação e os fluxos de automação validados pelo cliente.

Entrega


Fluxos de conversas e atendimentos personalizados para o seu negócio rodando nos dias e horários que desejar.

Quem vai aplicar o método?

A Estrategista Digital e Social Media, Ketelen Silva.


Formada em jornalismo, especialista em Marketing, Publicidade/Propaganda e Empreendedorismo

Digital, Ketelen Silva, já atua no meio

digital há mais de 7 anos.


Como gestora de automação traz em seu método fluxos automatizados, mas longe de serem robotizados, uma vez que acredita no poder da comunicação e do conteúdo humanizado.

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